Bedre internet i Savissivik har fået dårlig start: - Forbindelse har været afbrudt gentagne gange

Internetforbindelserne i Qaanaaq og Savissivik skal være bedre og hurtigere, blev EU, Danmark og Grønland enige om mandag den 7. september. Formanden for Naalakkersuisut lovede i en pressemeddelelse fra Tusass, at forbindelserne ville blive bedre for brugerne samme dag:

- Jeg er utrolig glad for, at vi i samarbejde med EU og Danmark, kan øge adgangen til satellitkapacitet i Grønland. Fra i dag af kan borgerne i Qaanaaq og Savissivik opleve hurtigere internetforbindelser, skrev Jens Frederik Nielsen (D) mandag den 7. september.

LÆS OGSÅ

Borger i Savissivik om EU-investering: Jeg håber, at internettet endelig bliver hurtigere

Men sådan har oplevelsen ikke være for brugerne, fortæller en borger i Savissivik mandag.

- Siden meddelelsen den dag har forbindelsen været afbrudt gentagne gange, og sådan er det stadig i dag. Der er ingen forbedring. Inden for ti minutter kan forbindelsen blandt andet forsvinde to gange og blive langsom, siger Olennguaq Kristensen til Sermitsiaq mandag.

Den ringe forbindelse har også givet et andet problem for borgerne i Savissivik. Olennguaq Kristensen fortæller mandag, at det ikke var muligt at betale med kort eller hæve kontanter i bygdens eneste butik, Pilersuisoq, som har åbent fire timer om dagen. KNI har bekræftet disse problemer overfor Sermitsiaq.

Tusass: Forbindelsen kører stabilt nu

Læs også:

Aftale: Internettet bliver hurtigere i yderdistrikterne

Sermitsiaq kontaktede mandag Tusass om problemerne i Savissivik.

Tirsdag eftermiddag oplyser Tusass, at borgerne i Savissivik ikke har henvendt sig til Tusass' kundeservice. Ved en undersøgelse blev det dog konstateret, at forbindelsen ikke kørte stabilt, skriver kommunikationschefen i selskabet i et svar til Sermitsiaq.

- OneWeb-installationerne i Qaanaaq og Savissivik er nye, og derfor er vi fortsat i en indkørings- og tilpasningsfase. I Savissivik har vi oplevet, at forbindelsen ikke har kørt helt så stabilt som ønsket. Vores teknikere har løbende arbejdet på at justere og optimere løsningen, og forbindelsen kører nu stabilt, skriver Paarnaq Hansen-Zeeb.

Kommunikationschefen understreger, at Tusass gennem kundeundersøgelser har konstateret, at forbedringen af forbindelserne i Qaanaaq er blevet bemærket.

Det var 7. september, at EU-Kommissionens formand Ursula von der Leyen, statsminister Mette Frederiksen (Soc.) og Formanden for Naalakkersuisut Jens-Frederik Nielsen (D) indgik en aftale om at forbedre forbindelserne i Qaanaaq og Savissivik.

Aftalen omfatter i alt 9 millioner euro, svarende til omkring 67 millioner kroner. Heraf betaler EU 5 millioner euro, Danmark 2 millioner euro og Grønland de sidste 2 millioner euro