Syv uger uden forbindelse: Længere sagsbehandlingstid i Kuummiit

Borgerservice i Kuummiit i Østgrønland har været uden internet i flere uger, og derfor er den kommunale betjening bagud.

Det skriver Kommuneqarfik Sermersooq i en pressemeddelelse.

Udfordringen stammer fra en strømafbrydelse i Kuummiit for syv uger siden, og betyder, at sagsbehandlingstiden er længere end normalt.

- Kommunens IT-afdeling er i kontakt med Tusass, der meddeler at de arbejder på at løse problemet, men at det grundet årstiden har været svært at få en tekniker til bygden, skriver kommunen.

Dog forventer Tusass ifølge dem snart at have fundet problemet.

Alvorlig situation

Men det er ikke godt nok, mener Siumut i Kommuneqarfik Sermersooq.

De kritiserer den langsomme sagsbehandlingstid, og at Tusass ikke har sendt nogen for at hjælpe med at udbedre problemet.

Det skriver Siumut i en pressemeddelelse.

- Situationen er meget alvorlig. Som virksomhed med serviceforpligtelse forventes det fra borgernes side, at der arbejdes. Men uden reparation af forbindelserne kan der ikke findes en løsning.

- Der opstod en omfattende nedlukning. Mange henvendelser er blevet sendt ad alle kanaler, men desværre har dem, der burde yde service, valgt at tie stille og bruge deres magt til undertrykkelse. Det er meget utilfredsstillende, skriver Siumut.

De efterlyser en løsning hurtigst muligt.

Sermitsiaq arbejder på at få en kommentar fra Tusass, som ikke er klar til at udtale sig om sagen endnu.