Tekniske problemer påvirker mobil-forbindelser i Qaqortoq

Efter tip fra en læser og flere kritiske opslag på sociale medier har Sermitsiaq spurgt Tusass, hvorvidt selskabet har problemer med mobilforbindelserne i Qaqortoq.

Det bekræfter Tusass tirsdag:

– Det er korrekt, at der er i forbindelse med det planlagte vedligehold i sidste uge, desværre er opstået tekniske problemer, som påvirker 5G-forbindelserne i Qaqortoq.

– Vi arbejder intensivt på at identificere årsagen og få fejlen udbedret så hurtigt som muligt, oplyser kommunikationschef Maasi Brøns Chemnitz tirsdag.

Han forklarer videre, at Tusass samtidig oplevede problemer med 2G-tjenesterne, hvilket påvirkede muligheden for at foretage opkald:

– Denne fejl er nu rettet, og kunderne bør igen kunne benytte taleopkald som normalt, lyder det fra kommunikationschefen, der uddyber:

– Udfordringerne knytter sig til et centralt placeret mobilsite, og derfor oplever en større del af vores kunder i området påvirkninger af mobilforbindelsen.