Risiko for vold: Personale på tandklinik efterladt alene med farlige patienter

Potentielt farlige patienter er alene med personalet på centraltanklinikken i Nuuk, når de bliver behandlet.

Sammen med en række andre punkter udgør det en risiko for, at vold ikke er forebygget tilstrækkeligt. Og det kan være en overtrædelse af arbejdsmiljølovningen.

Det har Arbejdstilsynet i Grønland slået fast under et tilsyn på centraltandklinikken i slut oktober.

Det fremgår af en aktindsigt, som Sermitsiaq har fået fra Arbejdstilsynet.

Derfor har Arbejdstilsynet tilbudt centraltanklinikken et aftaleforløb, hvor de kan løse problemet uden, at Arbejdstilsynet i mellemtiden undersøger forholdene yderligere.

Det takkede chefdistriktstandlæge Sabina Gabrielsen Eugenius ja til 30. oktober.

Ingen flugtveje

LÆS OGSÅ

Alvorlige skimmelsvampsskader i tandklinik

Der er i alt ni punkter for, hvorfor Arbejdstilsynet mistænker, at ansattes arbejde ikke er fuldt forsvarligt på grund af, at risikoen for vold i arbejdet med patienter ikke er tilstrækkeligt forebygget.

Generelt er der et problem med mange vrede eller utålmodige patienter i klinikken, fastslår Arbejdstilsynet ud fra samtaler med ledelse, arbejdsmiljørepræsentant og flere ansatte.

Det drejer sig specielt om patienter med voldspotentiale fra psykiatrisk afdeling og anstalten.

Ledelse og ansatte på klinikken behandler disse patienter i almindelige behandlingslokaler uden flugtveje, og det sker ofte om eftermiddagen efter almindelige patienters kliniktid.

I et skriftligt svar til Sermitsiaq oplyser Sundhedsvæsenets direktion, at der har været en enkelt episode på centraltandklinikken med en vred patient, som skubbede til en computer, og de har været nødt til at give en tidsbestemt karantæne til en patient, som gentagene gange opførte sig aggressiv overfor personalet. 

Dog har der ikke været registreret voldelige overfald på tandklinikken eller i anstalten i forbindelse med tandbehandling.  

- Alle medarbejdere i Det Grønlandske Sundhedsvæsen skal kunne udføre deres arbejde sikkert og trygt og uden at blive udsat for grænseoverskridende adfærd, skriver direktionen. 

Tre låste døre mellem ansatte og betjente 

Selvom patienter fra anstalten bliver ledsaget af anstaltsbetjente, får de ansatte ingen oplysninger om patienternes farlighed fra betjentene.

Og betjentene forlader ofte lokalet under behandlinger uden forklaring om, at de ansatte kan være sikre, og hvordan de får fat i dem.

De ansatte er alene med patienterne under behandling, selv når det foregår ude i anstalten. De får udleveret en trykalarm, men ved ikke, hvor hurtigt en anstaltsbetjent kan komme dem til hjælps.

Ansatte ved tandklinikken har overfor Arbejdstilsynet oplyst, at de kan vente op til 20 minutter på at blive lukket ud, når de kalder på en betjent efter endt behandling. Der er tre låste døre og lange gange mellem de ansatte og betjentene i anstalten.

Genkender ikke problematikken

Kriminalforsorgen i Grønland er dog ikke bekendt med, at tandlægerne har været utrygge under deres arbejde med indsatte. Det oplyser de i et skriftligt svar til Sermitsiaq. 

- Kriminalforsorgen tager sikkerheden for både civile og uniformerede medarbejdere meget alvorligt. Vi arbejder derfor også altid for at sikre den nødvendige sikkerhed i forbindelse med tandlægebesøg – både i og uden for anstalten, skriver de. 

Desuden oplyser Kriminalforsorgen, at de ansatte fra centralklinikken bliver instrueret i sikkerhedsforanstaltningerne på anstaltens klinik, som har særdeles kort responstid. De påpeger, at det ikke har noget at gøre med den lidt længere ventetid på anstaltspersonale, når tandlægerne ønsker at forlade anstalten efter endt behandling. 

- Tandlægerne er også instrueret om, at der på baggrund af en konkret vurdering af enkelte indsatte kan være betjente til stede i klinikken.

Har til 2. februar til at løse problemet 

Ved at indgå et aftaleforløb med Arbejdstilsynet forpligter tandklinikken sig til at sikre, at risikoen for vold i arbejdet med patienter bliver forebygget tilstrækkeligt senest 2. februar 2026.

Arbejdstilsynet forpligter sig til at give dem vejledning, så de kan arbejde med løsningen af arbejdsmiljøproblemet.

Så længe aftalen løber, vil Arbejdstilsynet ikke undersøge forholdene yderligere, men til gengæld skal centraltandklinikken gøre en ekstra indsats for at forbedre arbejdsmiljøet og løse problemet, selv om Arbejdstilsynet ikke har konstateret en overtrædelse af arbejdsmiljøloven.

Sundhedsvæsenets direktion oplyser, at klinikassistenter fra Landstandplejen er på kursus i konflikthåndtering i denne uge. Kursus var aftalt før Arbejdstilsynets besøg. 

 Men på baggrund af aftalen med arbejdstilsynet har de nedsat en arbejdsmiljøgruppe med repræsentanter for alle faggrupper på klinikken, som skal udarbejde procedure for blandt andet klar kommunikation for at mindske frustration hos patienter. De arbejder også med at sikre klare procedurer for konflikthåndtering.