Binzer besvarer kritik

Kniber det med at få din kritik eller rejsespørgsmål besvaret, har flypassagerer hos Air Greenland nu en ekstra mulighed.

I marts lancerede flyselskabet en virksomhedsprofil på det sociale intenetmedie Facebook. I løbet af de fem måneder, hvor siden har eksisteret, har brugerne haft mulighed for stille spørgsmål til sidens medarbejderpanel og danne sig et indblik i hverdagen i Air Greenland gennem personlige indlæg fra medarbejderne.

- Vores tilstedeværelse på facebook er en del af en overordnet strategi, hvor vi i Air Greenland fokuserer på at være tilgængelige og i løbende dialog med kunderne, siger adm. direktør Michael Binzer i en pressemeddelelse.

Air Greenland fortæller, at hensigten med tilstedeværelsen på Facebook er at give kunder mulighed for konstruktiv kritik og virksomheden mulighed for at forklare sig i de tilfælde, hvor det er nødvendigt.

- Fremover vil vi særligt fokusere på åbne debatter mellem os og brugerne. Samtidig skal det være underholdende og lærerigt at være venner med Air Greenland. Vi vil derfor bruge vores Facebook-venner mere aktivt fremover i vores kommunikation, lover Michael Binzer.

Se siden her.