Begrænsede åbningstider i security gav endnu engang flyaflysninger: Omkring 140 passagerer strandede

Har du ikke selv oplevet forsinkelserne, har du sandsynligvis set dem omtalt på sociale medier. Mange rejsende har de seneste uger fortalt om lange ventetider og forsinkelser i security i Nuuk Lufthavn.

Udfordringerne giver også store problemer for Air Greenland, som er nødt til at tilpasse flytrafikken til securitys begrænsede åbningstider.

Søndag førte forsinkelser tidligere på dagen til, at to fyldte Dash 8-fly til og fra Ilulissat måtte aflyses.

Ifølge Air Greenlands direktør for bæredygtighed og kommunikation, Inga Dora G. Markussen, begyndte problemerne allerede om morgenen, hvor forsinkelser i security betød, at flyene kom senere afsted fra Nuuk.

– Havde vi fløjet til tiden søndag morgen, havde vi nået at lande inden tågen lagde sig som et tæppe over byen (Ilulissat red.). Vi måtte opgive at lande og flyve til Kangerlussuaq, hvilket udløste en dominoeffekt, hvor de fly, der senere skulle flyve fra Nuuk, ikke nåede tilbage i tide til at kunne gennemføre næste flyvning, siger Inga Dora G. Markussen.

Tidlig søndagslukning

Samtidig lukker security allerede klokken 14.30 om søndagen. Derfor kunne de to planlagte afgange til Ilulissat ikke sendes afsted.

Air Greenland oplyser ikke det præcise antal berørte passagerer, men begge Dash 8-fly var fuldt bookede. Det betyder, at omkring 140 måtte blive i Nuuk og Ilulissat.

– Det er mega frustrerende, og det går ud over kunderne, som får ændret deres rejseplaner. Derfor forsøger vi så godt som muligt at forklare, hvorfor de får en ny rejseplan, siger Inga Dora G. Markussen.

Når der opstår forsinkelser eller aflysninger, forsøger Air Greenland normalt at samle op om søndagen. Men det er næsten umuligt nu, fordi flyselskabet skal tilpasse sig securitys åbningstider.

– Søndag er også en vigtig dag for os, hvor vi kan samle op på dem, der har været berørt af aflysninger. Fordi trafikprogrammet giver luft, der er luft især om søndagen. Så det rammer vores opsamlingsmulighed for efter irregularitet. Ja, så det er lidt op ad bakke for os lige i øjeblikket, siger Inga Dora G. Markussen. 

Securitymangel giver endnu engang problemer

Det er ikke første gang, at manglende bemanding i security skaber udfordringer. I begyndelsen af juni måtte en flyvning med Icelandair aflyses, fordi der ikke var securitypersonale til stede.

LÆS OGSÅ

Icelandair-flyvning aflyst på grund af manglende security

Også Jettime har været ramt. I slutningen af maj måtte selskabets tidlige afgange fra Nuuk rykkes til senere på dagen, fordi der ikke var tilstrækkeligt securitypersonale fra morgenstunden.

Flere udfordringer i Ilulissat

Security er dog langt fra den eneste udfordring for Air Greenland.

Frem til 31. juli arbejder Greenland Airports med at installere en ny antenne ved Ilulissat Lufthavn. I perioden skal fly operere under skærpede vejrkrav, hvilket begrænser mulighederne for at lette og lande – især når der er lav sigtbarhed og tåge om morgenen og aftenen.

Samtidig er det højsæson med mange rejsende. Ilulissat er fyldt med turister, og hotellerne har kun få eller ingen ledige værelser. Det gør situationen ekstra vanskelig, når passagerer bliver forsinkede eller strandet.

– Vores kolleger i Ilulissat er meget udfordrede når vi ikke kan få de rejsende videre og de må overnatte ekstra nat eller flere, hvor der ikke er flere senge at give, siger Inga Dora G. Markussen.

Vi har kontaktet Greenland Airports for en kommentar til situationen i Nuuk Lufthavn og de udfordringer, der er opstået i forbindelse med securitys åbningstider.