Sermersooq: Fortsat store driftsforstyrrelser

Kommuneqarfik Sermersooqs normale service og sagsbehandling vil fortsat være ramt af driftsforstyrrelser onsdag. Det oplyser kommunen tirsdag sen eftermiddag på deres Facebook.

Kommunen forventer fortsat store problemer i driften de kommende dage, og borgere skal derfor ikke regne med normal service foreløbig.

- Den aktuelle vurdering er fortsat, at der vil være betydelige driftsforstyrrelser i den kommende periode. Borgere må derfor som udgangspunkt forvente, at der heller ikke i morgen vil være normal kommunal betjening og almindelig sagsbehandling, skriver Kommuneqarfik Sermersooq.

Ifølge kommunen er både IT-systemer og telefoni påvirket af nedbruddet. Det rammer blandt andet medarbejdernes adgang til sagsbehandling, borgerbetjening, mails og telefoner.

- Nedbruddet rammer både de administrative systemer, som medarbejderne bruger til sagsbehandling og borgerbetjening, samt telefoner, mails og øvrige digitale løsninger. Det betyder, at kommunens normale service og sagsbehandling i øjeblikket er væsentligt begrænset, skriver kommunen.

Kommunens kerneopgaver fortsætter

Kommunen fik tirsdag et bedre overblik over situationen og arbejder fortsat sammen med interne specialister og eksterne eksperter for at få systemerne sikkert tilbage i drift.

- Borgere må derfor som udgangspunkt forvente, at der heller ikke i morgen (onsdag red.) vil være normal kommunal betjening og almindelig sagsbehandling. Kommunens velfærdsområder fortsætter dog driften som normalt, skriver kommunen.

Samtidig understreger kommunen, at skoler, daginstitutioner, ældrepleje, bosteder og andre tilbud med direkte borgerkontakt fortsat holder åbent og er bemandet som normalt.