Problemer for flypassagerer trækker ud
Tekniske problemer ved billetreservation og gennemcheck til danske indenrigslufthavne løses først om et år, oplyser Air Greenland.
Air Greenland arbejder sammen med andre flyselskaber og med systemudbyderen Navitaire om at få løst problemet med at chjekke igennem til danske inderigslufthavne. Der kan dog godt gå op til ét år før disse fælles problemer er løst, forklarer selskabet i en pressemeddelelse.
- Det skyldes dels at den nødvendige opgradering ikke er til stede, dels de problemer øvrige luftfartsselskaber oplever som følge af systemskift i henhold til de internationale krav.
Air Greenland arbejder også på at forenkle sit nye billetreservationsystem.
Navitaires system er bygget op omkring princippet, at man betaler rejsen samtidig med man bestiller den (Book & Pay) – ligesom man i flere år er blevet vant til ved køb af rejser og øvrige varer/ydelser på internettet.
- Visse af de rabat-former, som tidligere har eksisteret, er grundet begrænset anvendelse og efterspørgsel ikke længere tilgængelige. Vi har konstateret at de røde rejser efterhånden er blevet mere attraktive i takt med at Air Greenland løbende over de sidste fem år har sat prisen kraftigt ned på røde rejser og det har en række rabat-muligheder overflødige.
- Hos Air Greenland forventer vi, at de rejsende vil opleve en forenkling af rejseprocessen, så snart systemet er 100 % indført og de rejsende har vænnet sig til forandringerne.