Aalborg-ruten: Der er forskel på folk

Når man flyver, er der stor forskel på servicen - alt efter om man har en dyr Business Class-billet til de brede sæder forrest i flyet eller en Monkey Class-billet til de bagerste bænkerader.

Kort sagt får man, hvad man betaler for. Det ved og accepterer de fleste.

Det system blev præsenteret i en helt ny form, da den nye sommerrute mellem Aalborg og Nuuk gik i luften i sidste uge, for her afhænger servicen ikke af klasse, men af hvor man har købt billetten.

Den nye flyrute blev i sin tid lanceret af det aarhusianske rejsebureau Ruby Rejser, var det med discountpriser helt ned 1998 kroner for en envejsbillet. Men det var den rå flypris - alt muligt andet koster koster ekstra.

Imidlertid kunne Air Greenland lide ideen om en rute mellem Aalborg og Nuuk, så de hoppede med på flyet i et såkaldt codeshare-samarbejde med Ruby Rejser, men med Air Greenlands normale service til lidt højere priser, der begynder ved godt 3.395 kroner for en envejsbillet.

Det betyder, at der er en tydelig forskel på servicen om bord på flyet på en noget alternativ måde. For passagererne sidder mellem hinanden - uanset om de rejser på en billig Ruby-billet eller den dyrere Air Greenland-billet.

Besynderlige scener

Det gav på jomfruturen torsdag i sidste uge anledning til besynderlige scener, hvor stewardesserne måtte spørge passagererne, hvor de havde købt billetten, inden der blev serveret chips og sodavand.

Hvis man har en Ruby-billet og vil have snacks og sodavand om bord, skal der betales ekstra. Maden på turen skal bestilles og betales syv dage før afgang. Det koster 99 kroner. Hvis man vil have bagage med, koster det ligeledes 99 kroner for en kuffert med op til 15 kilo.

Modsat kunne passagerer, der havde købt billet hos Air Greenland, nyde den sædvanlige service - det vil sige gratis chips, vand, vin og mad - og også gratis bagage op til 20 kg.

Det besynderlige arrangement gav anledning til lange køer under indtjekningen, for computerne havde svært ved at finde ud af, hvor meget bagage den enkelte rejsende må medbringe.

- Forklaringen er, at vi ønsker at tilbyde vores rejsende den samme service - uanset om de rejser med Airsevens fly, Jettimes eller vore egne fly, fortæller Inga Dora Gudmundsdottir Markussen, direktør for bæredygtighed og kommunikation i Air Greenland.

_ Air Greenlands service-pakke betyder, at man 20 kilos bagage, et måltid, snacks og drikkevarer altid er inkluderet i prisen, forklarer hun.

Alt koster ekstra

På Ruby Rejsers hjemmeside finder man en prisliste med de tillæg, som skal betales ud over den egentlige flyrejse:

• Bagage 15 kg - pris 99,-

• Seating med medrejsende - pris 49,-

• Seating forreste del (række 6-12) - pris 99,-

• Meal - pris 99,-

• Ekstra benplads - pris 499,-

• Flexbillet (Billet kan ændres til anden afgang op til 48 timer før afrejse. Forbehold for plads) - pris 1.500,-

• Plusbillet (Frit midtersæde ved køb af Plus billet) - pris 1.000,-

Det fremgår ikke prislisten, hvad vand og snacks om bord på flyet koster, men Sermitsiaqs medarbejder betalte 27 kroner for en halv liter kildevand på jomfruturen fra Aalborg til Nuuk.

Det såkaldte codeshare-samarbejde betyder, at den samme afgang har flere flynumre - alt efter hvilket selskab, man flyver med. Flynummeret optræder blandt andet på oversigtskærmene i lufthavnene og på Flightradar24.com. På turen fra Aalborg mod Nuuk hedder flyet, der kommer fra det danske flyselskab Airseven, enten CAT677 eller GL750. Den modsatte vej hedder det CAT778 eller GL751.