65 købmænd og butikschefer på skolebænken

I en hel uge har 65 købmænd og butikschefer fra KNI Pilersuisoq været på skolebænken på Hotel Faaborg Fjord i Sydfyn for at sætte sig ind i fremtidens butiksdrift.

- Købmændene og butikscheferne er blevet rustede til at give deres viden videre til deres 700 medarbejdere. Det sker som led i KNIs store strategiprojekt ”KNI mod 2016”, der vil gøre Pilersuisoq til en fremtidsrettet kæde,” siger koncernchef Claus Jensen, KNI.

- Seminaret holdes på Fyn, fordi vi gerne vil give købmændene og butikscheferne indblik i, hvordan andre butikskæder drives. Studieturene har været et vigtigt element i at få syn for sagn, så deltagerne gennem dialog med kolleger forstår, hvorledes man kan kundeorientere sin butik. Der har været møder med vores leverandører, så der er skabt forståelse for de forhold, der både spiller ind ved fremstilling af varer og ved salget af dem. Et særligt forhold er således, hvorledes man kan holde varerne friske de steder, hvor vore butikker i vinterhalvåret er svært tilgængelige på grund af ismasser og vejrforhold, siger koncernchef Claus Jensen. Han har tilrettelagt programmet i samspil med Pilersuisoqs kædedirektør Frederik Olsen.

Købmændene og butikscheferne siger, at de har været glade for seminaret, selv om programmet har været hårdt.

- Det har ikke just været en fornøjelsestur, men meget lærerigt og inspirerende, er den gennemgående kommentar.

Tilbage i deres butikker på 65 lokaliteter over hele Grønland står nu opgaven at informere alle deres 700 medarbejdere om, hvordan den enkelte butik skal drives fremover. Alle købmænd og butikschefer er udstyret med et omfattende materiale til at uddanne medarbejderne.

- Formidlingen af strategiprojektet har således været en vigtig del af seminaret, konstaterer koncernchef Claus Jensen.

Claus Jensen har tidligere med stor succes samlet medarbejdere i en virksomhed om en fælles vision og fælles værdier. Som adm. direktør for Fakta samlede han således alle kædens 4.000 medarbejdere til et årligt faktament. Det bidrog til kædens stærke kundeorientering og den største medarbejdertilfredshed i Coops historie.

Det ugelange seminar indgår som led i KNIs omfattende strategiprojekt ”KNI mod 2016”, der skal ændre en af Grønlands største virksomheder fra at være en traditionel forsyningsvirksomhed til en moderne handels- og servicevirksomhed. KNI, der som Kgl. Grønlandske Handel blev stiftet i 1774, ejes af Grønlands Selvstyre, beskæftiger 1.000 og omsætter for 2,5 mia. kroner.