– Vi skal leve bedre op til kundernes forventninger

Tusass' primære opgave er at forbinde grønlænderne med hinanden og resten af verdenen. Det er et arbejde, som hele tiden er under udvikling, og særligt i yderområderne er der behov for forbedringer.

Sådan forklarer Toke Binzer, der den 1. marts tiltrådte stillingen som Tusass' nye administrerende direktør. Han har siden oktober 2022 fungeret som økonomidirektør i Tusass, og så er han vokset op i Nuuk. Det giver ham en fordel, når det kommer til at lede det selvstyreejede selskab, der skal følge den teknologiske udvikling, forklarer han.

- Der er sket meget siden min opvækst i Nuuk og de 30 år, jeg har været væk. Grønland har gennemgået mange forandringer. Bare i Nuuk, hvor jeg bor nu, var der ikke den bydel, som jeg bor i nu.

- Jeg føler mig klar, men er også ydmyg over for opgaven. Tusass står over for en udfordrende, men også spændende tid. Vigtigst af alt har vi mange dygtige medarbejdere i Tusass, der arbejder på at skabe de bedst mulige løsninger for vores kunder, siger Toke Binzer, der blandt andet tidligere har ledet TDC's udrulning af 5G.

Følger udviklingen

Det er ikke kun bydele, der er under udvikling. Det samme gælder på det teknologiske område. Der er andre forventninger i samfundet i dag til, hvad en teleoperatør skal tilbyde, da vi konstant skal være forbundet med omverdenen, siger Toke Binzer.

- Da jeg voksede op i Blok 17, havde vi hverken mobiltelefoner eller internet. I dag er virkeligheden en helt anden. Vi forventer alle, at vi har adgang til internet, og at vi er forbundet via internettet.

Og det åbner op for nye teknologiske muligheder, men det kræver, at det selvstyreejede Tusass følger med udviklingen, understreger Toke Binzer, som har en række fokusområder, hvor der skal sættes ind. Her er den vigtigste opgave er at leve op til Tusass' kunders forventninger.

- Mit klare indtryk er, at vi ikke lever op til vores kunders forventninger på satellitområdet, og det er noget, vi skal arbejde hårdt på at forbedre med nye produkter. Vi skal være mere tilgængelige for alle.

Søkablerne er sårbare

Forsyningssikkerheden er et stort fokuspunkt hos Tusass set i lyset af, at selskabet har ansvaret for kritisk infrastruktur. I 2019 blev et søkabel ud for Sisimiut overrevet, som medførte langsom internethastigheden fra Sisimiut og op til Upernavik.

Søkablerne, der forbinder Grønland med omverdenen via Island og Canada, udgør landets livline til resten af verdenen, understreger Tusass på deres hjemmeside. Hvis kablerne bliver brudt, kan landet miste alle mobil-, internet- og betalingsforbindelser.

En af Toke Binzers hovedopgaver er derfor at sikre den kritiske infrastruktur, da de internationale søkabler er sårbare.

- Der er virkelig sket noget de seneste tre år, også rent geopolitisk. Og her er vi ret sårbare på grund af vores geografiske placering. Et søkabelsystem vil ikke vare evigt, så det er klart et område, hvor vi skal sætte ind, siger han.

Det vil dog blive tiltag, som er omkostningskrævende og vil kræve finansiering udefra, forklarer han.

- Derfor er det meget vigtigt, at EU er gået ind i et projekt med et redundant søkabel, der skal løbe fra Aasiaat til Qaqortoq. Det er netop for at sikre imod søkabelbrud, og det er kun muligt på grund af den EU-støtte, vi har opnået.

Nye dialoger

Grønland står over for et teknologiskift, hvor vi skal bevæge os væk fra det ældre kobbernet og over til nye teknologiformer såsom trådløs adgang med 5G og fibernet, forklarer Toke Binzer.

- Det skal danne grundlaget for vores fremtidige drift. Selvom vi fortsat vil være afhængige af søkabler både nu og i fremtiden, udvikler satellitområdet sig hurtigt, og her risikerer vi at skuffe vores kunder med vores nuværende tilbud.

I 2023 fik Tusass i samarbejde med den spanske satellitgigant Hispasat bygget og sendt satellitten GreenSAT ud i rummet.

- Hvis vi skulle miste søkablet, kan vi ty til satellitten som en backup løsning. Det er vigtigt at understrege, at vi endnu ikke har testet muligheden endnu.

Nu lancerer Tusass nye produkter i forhold til GreenSAT, som Toke Binzer håber kan få flere kunder ind i satellitzonen. Derudover er Tusass i dialog med flere aktører, herunder satellitudbyderne Starlink og Amazon Kuiper Project.

- Den dialog handler om, at vi vil sikre den bedst mulige løsning for Grønland, men jeg kan på grund af fortrolighedserklæringer ikke gå ind i de konkrete dialoger, vi har med andre aktører, men jeg kan forsikre om, at vi arbejder på at sikre de bedst mulige løsninger for Grønland, siger Toke Binzer.

Tusass’ strategi udløber i udgangen af dette år, og i den kommende strategiperiode fra 2025 til 2028 vil der sættes ekstra fokus på forsyningssikkerheden i de 67 såkaldte ødestationer, der opererer på fjeldtoppe langs kysterne. Det har naalakkersuisoq for Infrastruktur Hans Peter Poulsen (S) meddelt i et paragraf 37-svar.

- Lige nu regner vi på initiativer i 2025 og fremover, og i den forbindelse vil vi vurdere, hvad den rette tilgang er i fremtiden, hvem vi skal samarbejde med og hvad vi skal fokusere på i forhold til aftaler, siger Toke Binzer.