Færre klager til Pilersuisoq

KNI etablerede sidste år en logistikafdeling i Aalborg, og det har medført, at klagerne er blevet meget færre.

Der er bedre varekontrol med leveringerne fra Danmark til Grønland der har medført positiv udvikling.

- Der går ikke længere fire uger eller længere før den Pilersuisoq-købmand eller butikchef, der har bestilt parti af varer til sin butik, kan kontrollere, at ordren er korrekt leveret. Det har medført til, at klagerne er faldet med over 75 procent fra vores købmænd eller butikchefer, dermed også vores kunder, meddeler KNI's logistikchef Lars Steen Petersen.

Hellere skib end fly
Butikkæden har også ændret på, om hvordan varene bliver transporteret fra Danmark til Grønland.

- Flytransporterne er hurtige, men det koster en hel del mere. Derfor har den fremskudte varemodtagelse ved afskibning i Aalborg betydet, at eventuelle fejlmuligheder i samarbejde med leverandører er nedbragt betydeligt, siger Lars Steen Petersen.

Der vil også blive arbejdet med at gøre det bedre ved modtagelsen af varerne i Grønland.

- De næste trin er at gøre varemodtagelsen mere enkel i Grønland og at uddanne vores medarbejdere, så de ved hvad der sker, hvis de ikke modtager varene korrekt, siger KNI's logistikchef.